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快遞中高端市場(chǎng)“烽煙四起”價(jià)格戰(zhàn)服務(wù)戰(zhàn)在所難免？

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發(fā)布時(shí)間：2018/11/1

臨近“雙11”，快遞市場(chǎng)再起波瀾。上周末，順豐以55億元收購(gòu)了DHL公司在華供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，而近日，京東物流、圓通蛟龍集團(tuán)相繼推出新的業(yè)務(wù)品牌，涉足中高端快遞市場(chǎng);阿里、菜鳥等正式成立國(guó)際物流組，全球包裹72小時(shí)送達(dá)，引發(fā)行業(yè)廣泛關(guān)注。分析認(rèn)為，隨著各方在快遞細(xì)分市場(chǎng)中的深度布局，價(jià)格戰(zhàn)和服務(wù)戰(zhàn)或在所難免，而用戶將擁有更加豐富的選擇。

新來者京東來勢(shì)洶洶

隨著電商平臺(tái)的發(fā)展，物流快遞行業(yè)擴(kuò)張也更加迅猛。在多年的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，國(guó)內(nèi)龍頭快遞企業(yè)逐漸形成了各自的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)：走直營(yíng)模式的順豐主打商務(wù)件，是目前中高端快遞市場(chǎng)的領(lǐng)跑者。走加盟模式的“三通一達(dá)”，則主導(dǎo)電商快件市場(chǎng)。

“看似平穩(wěn)的快遞市場(chǎng)中，其實(shí)隱藏著商機(jī)。”一位接受羊城晚報(bào)記者采訪的快遞專家表示，因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)人群的增加，也使得快遞小哥們工作量加大，但是服務(wù)質(zhì)量卻不是那么理想，這給了更多對(duì)快遞市場(chǎng)新來者切入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，因?yàn)椤吧虣C(jī)就出現(xiàn)在這種消費(fèi)需求與消費(fèi)期望里”。

近日，在2018年全球智慧物流峰會(huì)上，京東物流王振輝稱京東將正式上線個(gè)人快遞業(yè)務(wù),定位是高品質(zhì)快遞。盡管王振輝表示，這只是為更多的個(gè)人消費(fèi)者提供“不止多一種選擇”，希望能夠?yàn)閭€(gè)人的需求方面提供更便捷更安全和更豐富的服務(wù)。但快遞業(yè)這位重量級(jí)選手的入場(chǎng)，顯然引起了行業(yè)內(nèi)外極大的關(guān)注。

順豐圓通菜鳥深耕中高端

而先入場(chǎng)的企業(yè)已開始了中高端市場(chǎng)的深耕，26日，順豐宣布與國(guó)際物流三巨頭之一DHL達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，順豐香港以人民幣55億元現(xiàn)金的對(duì)價(jià)，購(gòu)買DHL公司旗下的DHL香港、DHL北京兩家公司100%的股權(quán)。交易完成后，順豐將獲得DHL在中國(guó)內(nèi)地、香港地區(qū)、澳門地區(qū)的供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)、管理團(tuán)隊(duì)以及運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)科技，這兩家位列全球前五的兩大物流巨頭的聯(lián)手，將使中國(guó)物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生重要變化。

而在23日，順豐申報(bào)的物流無人機(jī)示范運(yùn)行區(qū)空域申請(qǐng)得到相關(guān)部門的正式批復(fù)，獲準(zhǔn)飛行空域?yàn)殛?yáng)澄湖全湖面及周圍部分陸地。這是繼贛州后順豐拿下的又一空域，未來將用于大閘蟹等特色生鮮水產(chǎn)的無人機(jī)運(yùn)輸。未來還考慮將無人機(jī)的應(yīng)用范圍拓展至跨湖運(yùn)輸、同城配送等業(yè)務(wù)。

而圓通集團(tuán)于本月正式開啟“圓通速遞”與“承諾達(dá)”雙品牌戰(zhàn)略。據(jù)悉，承諾達(dá)是圓通蛟龍集團(tuán)旗下的全新獨(dú)立品牌，獨(dú)立于上市公司圓通速遞，定位中高端市場(chǎng)，是繼順豐之后快遞市場(chǎng)上出現(xiàn)的第二個(gè)直營(yíng)體系品牌。據(jù)承諾達(dá)運(yùn)營(yíng)方圓碩供應(yīng)鏈管理有限公司執(zhí)行總裁楊新偉介紹，承諾達(dá)特快是對(duì)標(biāo)國(guó)際、服務(wù)中高端客戶的高頻配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在同城、經(jīng)濟(jì)圈范圍內(nèi)可實(shí)現(xiàn)即日達(dá)、次晨達(dá);跨省重點(diǎn)城市互發(fā)的快件，可實(shí)現(xiàn)次日達(dá)覆蓋率達(dá)90%以上。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)則把目光轉(zhuǎn)向了全球智慧物流，23日，阿里巴巴、菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布，與國(guó)家物流信息平臺(tái)、國(guó)際港口社區(qū)系統(tǒng)協(xié)會(huì)發(fā)起成立國(guó)際物流可視化任務(wù)組，共同通過標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)全球智慧物流的建設(shè)，向全球包裹72小時(shí)送達(dá)這一目標(biāo)靠近。

阿里巴巴方面稱，四方將攜手把任務(wù)組建設(shè)成為國(guó)際物流信息交互標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商制定及合作推廣的平臺(tái)，這一平臺(tái)產(chǎn)出的標(biāo)準(zhǔn)成為ISO及業(yè)界事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，并用到全球智慧供應(yīng)鏈建設(shè)當(dāng)中。

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